Nominations au Futuroscope : Le parc fait évoluer ses organisations

Le Futuroscope fait évoluer ses organisations : Laetitia Riveron vient de rejoindre le parc du Futuroscope en tant que Directrice Organisation et Ressources Humaines. Diplômée de l’Institut d’Etudes Politiques de Grenoble, et DESS CAAE à l’Institut d'Administration des Entreprises de Paris, Laetitia a commencé sa carrière chez CAPGEMINI en 1999 où elle a endossé plusieurs rôles dans le domaine des Ressources Humaines jusqu’en 2005. Fin 2005, elle prend un poste de DRH chez OCTO Technology, cabinet de Conseil spécialisé dans l’architecture des systèmes informatiques. Elle y obtiendra en 2011 le premier prix du Palmarès Great Place to Work.

Depuis 2012 elle était DRH et membre du comité exécutif du groupe ALTAVIA, groupe de communication spécialisé dans le retail et la communication commerciale, où elle était en charge de la politique de gestion du capital humain du groupe.

« La richesse humaine du Futuroscope tient à la diversité des métiers et des compétences qu’il réunit en une même entreprise » souligne Laetitia Riveron. « La polyvalence des parcours de carrière permet le développement des compétences. L’innovation sociale est aussi inscrite dans l’ADN du parc. La formation et le management des équipes puisent leur efficacité dans les valeurs de l’entreprise, tournées vers la satisfaction du visiteur ».

Ainsi, Laetitia Riveron à succède à Rodolphe Bouin. Diplômé de l’IAE de Poitiers en sciences de gestion et marketing, Rodolphe Bouin dirige désormais les opérations et le management des services au contact des visiteurs : accueil, attractions et orientation, technique, restauration, boutiques et sécurité. L’ensemble de ses équipes représente 500 salariés en équivalent temps plein, notamment 250 permanents. Il est également en charge du pilotage de la Satisfaction Visiteurs, définition et mise en œuvre des plans d’action, du développement du chiffre d’affaires sur site, et du dimensionnement des charges opérationnelles en fonction des niveaux de fréquentation. Il remplace à ce poste Nicolas Kremer, qui a rejoint le Parc Astérix du groupe Compagnie des Alpes.

Précédemment, il était en charge des Ressources Humaines, de 2009 à 2014, après avoir occupé d’autres fonctions stratégiques au sein du Futuroscope, notamment au contrôle de gestion et à la direction des boutiques.

« Accueillir autour d’1,7 million de visiteurs par an sur un même site, nécessite une parfaite coordination des équipes et un dispositif technique et humain optimisé pour répondre aux exigences légitimes de nos visiteurs, en terme de qualité d’accueil, d’ambiance générale et d’animations proposées », souligne Rodolphe Bouin. « Ce sont les 3 piliers de la Très Grande Satisfaction, objectif numéro un de notre parc, et partagé par l’ensemble des équipes »,

Sous sa responsabilité, Thierry Pirodeau assure la Direction Accueil et Technique. Diplômé du CNAM de Poitiers en système de production industrielle, entré au Futuroscope en 1993, il supervisera les relations avec Dikéos, une filiale d’EDF qui assure pour le parc des missions comme la maintenance, l’entretien des espaces verts ou la propreté, les services techniques du parc ainsi que l’ensemble des fonctions d’accueil et d’orientation que dirigeait Sébastien Retailleau, appelé également à de nouvelles fonctions au Parc Astérix.

Source : Futuroscope


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